상담 업무 일지 서식문서

업무 현장에서 발생하는 다양한 상담 내용과 과정을 체계적으로 기록하고 관리하기 위한 중요한 양식으로 생년월일, 연락처, 이메일, 상담일시, 상담시간으로 이루어져 있습니다.

  상담업무 주요항목

• 상담자정보: 상담을 수행하는 담당자의 기본적인 신상 및 연락처 정보를 상세히 기재합니다.
• 상담기본정보: 상담이 진행된 날짜와 시간 장소 등 핵심적인 상황 정보를 명확하게 작성합니다.
• 상담내용: 상담 과정에서 논의된 주요 내용과 핵심 쟁점을 구체적으로 기록합니다.
• 상담결과: 상담을 통해 도출된 결론과 향후 진행해야 할 조치사항을 명확히 정리합니다.
• 비고란: 추가적으로 기록이 필요한 특이사항이나 참고사항을 자유롭게 작성합니다.

  작성시 고려사항

• 개인정보: 상담 과정에서 수집된 개인정보는 철저하게 보호되어야 하며 외부에 유출되지 않도록 주의해야 합니다.
• 객관성: 상담 내용을 기록할 때는 주관적 판단을 배제하고 사실에 근거하여 객관적으로 작성해야 합니다.
• 정확성: 상담자의 인적사항과 상담 관련 정보를 정확하고 명확하게 기재해야 합니다.
• 기밀성: 상담 내용의 기밀성을 최우선으로 하며 허가받지 않은 사람에게 공개되지 않도록 주의합니다.
• 시의성: 상담 직후 최대한 신속하게 관련 내용을 기록하여 정보의 신뢰성을 확보해야 합니다.
• 연속성: 향후 참고할 수 있도록 상담 이력을 체계적으로 관리하고 기록해야 합니다.

• 
• 
• 
• 
• 
• 
  하단 카페(Cafe)를 선택해 주세요.
• 
• 
• 
• 

첨부파일