업무상담 상담일지

조직 내 직원들의 업무 관련 상담 내용과 진행 상황을 순차적으로 기록하고 점검하는 중요한 문서로서 상호 간 소통과 문제 해결을 위한 핵심적인 관리 도구로 활용되는 양식으로 상담자, 상담일자, 피상담자, 생년월일, 부서/직급, 연락처, 상담주제, 상담결과, 차기상담예정으로 구성되어 있습니다.

  상담일지 주요항목

• 상담자 정보: 상담을 진행하는 담당자의 기본 인적사항과 연락처를 명확하게 기재합니다.
• 피상담자 정보: 상담을 받는 직원의 부서 직급 연락처 등 세부 정보를 정확하게 기록합니다.
• 상담방식: 대면 화상 전화 이메일 등 다양한 상담 채널에 따른 소통 방식을 구체적으로 작성합니다.
• 상담주제: 업무 성과 갈등 해결 조직 문화 개선 등 상담의 핵심 목적을 명확히 기술합니다.
• 상담내용: 구체적인 대화 내용과 논의된 핵심 쟁점을 상세하고 객관적으로 기록합니다.
• 상담결과: 논의된 사항에 대한 합의점 조치 계획 향후 방향성 등을 종합적으로 정리합니다.

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