근로자상담일지 - 문제해결면담

개별 근로자의 업무 상황과 심리적 상태를 기록하고 조직 내 효과적인 인사 관리를 위한 중요한 문서로서 근로자의 전반적인 업무 환경과 개인적 어려움을 순차적으로 파악하기 위한 문서서식으로 생년월일, 소속부서, 직위/직급, 상담구분, 상담일시, 상담내용, 조치내용, 향후계획으로 구성되어 있습니다.

  근로자 상담일지 주요항목

• 근로자 정보: 개인의 기본적인 인적사항과 소속 부서 및 직위를 명확하게 기록합니다.
• 상담 구분: 업무 관련 고충 상담 또는 개인적 어려움에 대한 세부적인 상담 유형을 구분합니다.
• 상담 내용: 근로자가 제기한 구체적인 사항과 심층적인 대화 내용을 상세하게 기록합니다.
• 조치 결과: 상담 이후 취해진 구체적인 조치 사항과 향후 지원 계획을 명시합니다.

  작성시 고려사항

• 기밀성 유지: 상담 내용의 개인정보 보호와 기밀성을 최우선으로 고려해야 합니다.
• 객관성 확보: 상담 내용을 주관적 해석 없이 사실에 근거하여 객관적으로 기록해야 합니다.
• 구체성 강조: 추상적인 표현보다는 구체적이고 명확한 용어로 상황을 설명해야 합니다.
• 후속 조치 계획: 상담 결과에 따른 명확하고 실행 가능한 후속 조치 계획을 수립해야 합니다.

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