모바일 앱 마켓 피드백 기록부 서식
첨부된 "양식 파일" 다운로드 링크는 아래로 내리시면 연관(관련)된 서식 목록 아래 쪽에 있습니다.
모바일 앱 마켓에서 수집된 다양한 사용자 의견과 피드백을 체계적으로 관리하고 분석하여 앱 개선 방향을 모색하는 중요한 서식으로 앱 이름, 앱 ID, 피드백 유형, 피드백 내용, 피드백 작성일으로 구성되어 있습니다.
작성시 고려사항
작성시 고려사항
- 정확성: 수집된 피드백의 내용을 왜곡 없이 있는 그대로 정확하게 기록해야 합니다.
- 상세성: 피드백의 맥락과 배경을 충분히 이해할 수 있도록 구체적으로 작성합니다.
- 객관성: 개인적인 감정이나 편견을 배제하고 중립적인 시각으로 피드백을 기록합니다.
- 일관성: 피드백 기록 방식과 분류 기준을 일관되게 유지해야 합니다.
- 보안성: 사용자 개인정보 보호를 위해 민감한 정보는 철저히 관리합니다.
- 접근성: 피드백 기록부는 관련 팀원들이 쉽게 접근하고 활용할 수 있어야 합니다.
- 추적성: 각 피드백의 처리 과정과 결과를 명확하게 기록하고 추적합니다.
첨부파일