개인별 맞춤형 상담 내용과 과정을 순차적으로 기록하고 관리하기 위한 중요한 문서로 회원의 상담 이력을 종합적으로 점검하고 분석할 수 있는 문서서식으로 회원명, 회원ID, 연락처, 가입일자, 상담일자, 상담자, 상담결과, 향후계획으로 이루어져 있습니다.
작성시 고려사항
- 개인정보: 회원의 개인정보를 안전하고 엄격하게 관리하며 외부에 노출되지 않도록 주의해야 합니다.
- 객관성: 상담 내용을 주관적 해석 없이 사실에 근거하여 객관적으로 기록해야 합니다.
- 구체성: 상담의 핵심 내용과 맥락을 명확하고 구체적으로 작성하여 이해도를 높여야 합니다.
- 연속성: 이전 상담 이력과 연계하여 회원의 전체적인 상담 흐름을 일관되게 기록합니다.
- 보안관리: 작성된 문서는 승인된 담당자 외에는 접근할 수 없도록 엄격한 보안 관리가 필요합니다.
