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숙박업소의 시설과 서비스 품질을 순차적으로 평가하고 관리하기 위한 표준화된 점검 양식으로 다양한 기준에 따라 업소의 운영 상태를 상세히 기록하고 분석할 수 있는 양식으로 점검일시, 업소명, 업소주소, 점검항목, 세부내용, 적합여부, 우수사항, 개선필요사항으로 되어 있습니다.
숙박업소 주요항목
점검항목: 업소의 전반적인 위생 상태와 청결도를 세부적으로 확인하고 평가하는 중요한 절차를 진행합니다.
시설관리: 건물 내부와 외부의 구조적 안전성 및 시설 유지보수 상태를 종합적으로 점검하고 평가합니다.
서비스품질: 직원들의 고객 응대 태도와 서비스 수준을 면밀히 관찰하고 분석하는 절차를 수행합니다.
안전관리: 소방시설 및 비상대응 체계의 적절성을 철저하게 검토하고 미비점을 식별합니다.
위생기준: 객실 및 공용공간의 위생 상태를 정밀하게 점검하고 개선이 필요한 부분을 도출합니다.
