이용자 상담일지 및 피드백 수록 양식문서
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노인 돌봄과 복지 서비스를 위한 개인별 상담 이력을 체계적으로 기록하고 관리하는 중요한 서식으로 생년월일, 연락처, 상담주제, 상담결과, 조치사항, 상담일자, 상담담당자로 이루어져 있습니다.
상담일지 주요항목
작성시 고려사항
상담일지 주요항목
- 상담정보: 어르신의 개인적 상황과 필요한 복지 서비스를 종합적으로 파악하고 기록합니다.
- 건강상태: 어르신의 신체적 정신적 건강 상태를 세밀하게 확인하고 상세히 기재합니다.
- 서비스요구: 어르신이 필요로 하는 맞춤형 복지 서비스의 구체적인 내용을 정확히 파악합니다.
- 가족관계: 어르신의 가족 구성원과 사회적 관계망을 종합적으로 이해하고 지원합니다.
작성시 고려사항
- 개인정보 보호: 상담일지에 기재되는 모든 정보는 절대적인 보안과 비밀 유지를 철저히 준수해야 합니다.
- 객관성 유지: 상담 내용을 있는 그대로 정확하고 중립적인 시각으로 기록해야 합니다.
- 세부사항 기록: 어르신의 상황과 요구사항을 구체적이고 명확하게 상세히 작성해야 합니다.
- 연속성 확보: 이전 상담 이력과 연계하여 일관성 있고 체계적인 기록을 유지해야 합니다.
- 전문성 반영: 사회복지사의 전문적인 관점과 분석을 통해 심층적인 내용을 기록합니다.
- 윤리적 접근: 어르신의 존엄성과 인격을 존중하는 윤리적 태도로 상담을 진행하고 기록합니다.
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