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여행사의 고객 정보와 여행 요청사항을 순차적으로 관리하고 고객의 여행 계획을 상세하게 기록하여 맞춤형 서비스를 제공하기 위한 문서양식으로 생년월일, 연락처, 이메일, 가족구성, 희망출발지, 희망목적지, 여행시작일, 여행종료일, 여행인원, 가지고있는질병으로 구성 되어 있습니다.
고객관리 주요항목
고객정보: 개인의 기본 인적사항과 연락처를 포함하여 정확하고 순차적으로 기록하는 항목입니다.
여행요청사항: 고객의 희망 여행 조건과 세부 여행 계획을 종합적으로 파악하고 분석하는 중요한 부분입니다.
특별요청사항: 고객의 개별적이고 맞춤화된 요구사항을 상세하게 기록하여 차별화된 서비스를 제공합니다.
기타정보: 고객의 건강 상태와 과거 여행 경험을 포함하여 여행 계획 수립에 필요한 추가 정보를 수집합니다.
