방문상담일지 - 피드백
첨부된 "양식 파일" 다운로드 링크는 아래로 내리시면 연관(관련)된 서식 목록 아래 쪽에 있습니다.
조직의 상담 활동을 순차적으로 기록하고 평가하여 서비스 품질을 개선하고 상담 내용을 종합적으로 분석하기 위한 중요한 문서양식으로 생년월일, 연락처, 상담일자, 상담시간, 방문지역, 상담주제, 상담내용, 제공서비스, 상담만족도, 상담사명으로 구성되어 있습니다.
방문상담일지 주요항목
방문상담일지 주요항목
- 상담자정보: 상담자의 개인정보와 연락처를 명확하고 정확하게 기록하는 중요한 섹션을 포함합니다.
- 상담내용: 상담의 핵심 주제와 제공된 서비스에 대한 상세하고 구체적인 내용을 순차적으로 작성합니다.
- 상담평가: 상담 만족도를 측정하고 객관적인 평가 기준에 따라 종합적인 의견을 수집하는 과정을 진행합니다.
- 추가의견: 상담 과정에서 발생한 특별한 사항이나 추가적인 관찰 내용을 기록하는 섹션을 마련합니다.
- 상담사정보: 상담을 진행한 상담사의 전문성과 소속기관 정보를 명확하게 기재하는 부분입니다.
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