버스 운행 과정에서 발생하는 서비스 품질과 승객 경험을 순차적으로 평가하고 기록하여 운송 서비스의 지속적인 개선을 위한 종합적인 양식으로 운행일자, 운행번호, 기사명, 생년월일, 차량번호, 노선명, 승객수, 평가항목, 긍정적의견으로 작성 되었습니다.
운행일지 주요항목
- 운행정보: 운행일자 차량번호 노선명 등 기본적인 운행 세부사항을 상세하게 기록합니다.
- 서비스평가: 승객 경험과 만족도를 다양한 평가 항목을 통해 순차적으로 측정하고 분석합니다.
- 의견수렴: 긍정적 의견과 개선사항을 종합적으로 수집하여 서비스 품질 향상에 활용합니다.
- 데이터관리: 수집된 평가 정보를 통계적으로 분석하여 장기적인 서비스 개선 방향을 도출합니다.
