민원접수대장 (담당자 일지)
첨부된 "양식 파일" 다운로드 링크는 아래로 내리시면 연관(관련)된 서식 목록 아래 쪽에 있습니다.
민원 처리 과정을 순차적으로 기록하고 점검하는 문서로 행정 업무의 투명성과 효율성을 높이며 민원인과의 소통을 원활하게 관리할 수 있는 서식으로 접수번호, 접수일자, 담당부서, 담당자, 민원인성명, 생년월일, 연락처, 민원구분, 처리상태로 이루어져 있습니다.
작성시 고려사항
작성시 고려사항
- 정확성: 민원인의 인적사항과 민원 내용을 정확하고 상세하게 기재해야 합니다.
- 개인정보보호: 민원인의 개인정보를 안전하게 관리하고 보호해야 합니다.
- 객관성: 민원 처리 과정에서 공정하고 객관적인 태도로 접근해야 합니다.
- 신속성: 민원 처리 기간을 준수하고 신속한 처리를 위해 노력해야 합니다.
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