고객 만족도평가 전략적 관리 장부

□ 평가정보

-평가항목 :

-평가기간 :

-평가담당 :

□ 만족도평가결과

평가항목	평가점수	만족도	개선사항

□ 종합평가

총점		평가등급
만족도율		재평가여부
개선계획