고객 불만사항 종합 처리 기록부

□ 불만사항접수

접수일시		접수자
고객명		연락처
불만내용

□ 처리과정

순번	처리내용	처리담당		처리일	상태
		부서	담당자

□ 처리결과

처리결과	고객만족도
처리완료일	비고