고객 관계관리 상세기록부

□ 고객 기본정보

고객명	연락처	이메일	소속	직급

□ 상담 이력

상담일자	상담유형	상담채널	상담담당자	상담내용요약

□ 요구사항 및 해결이력

접수일	요구사항	처리상태	조치일	담당자

□ 특이사항 및 메모

일자	특이사항