고객문의유형별콜센터일지

□ 기본정보

콜센터명		기록일자
상담원명		직급
생년월일		부서

□ 고객정보

고객명		연락처
고객유형		회원ID
이메일

□ 문의내용

문의유형	문의카테고리	긴급도	문의채널	통화시간

세부내용
상담내용
처리결과

후속조치필요여부		예상처리일
비고