상담원 전화상담 일지

□ 상담자정보

상담원명		사원번호
부서명		상담일시

□ 고객정보

고객명		생년월일
연락처		이메일
계약번호

□ 상담내용

상담유형
상담분류
통화시간		통화건수

□ 상담상세기록

□ 처리결과

처리상태		조치내용
예정일정		담당자

□ 비고