고객불만 접수대장

□ 접수정보

접수일자		접수번호
고객명		연락처
이메일
거래처		서비스유형

□ 불만내용

불만유형		심각도
발생일시		담당부서
불만내용

□ 처리현황

처리상태	처리담당자	예정일자	완료일자	처리내용

□ 고객만족도

만족도		재발생여부
추가의견

□ 기타사항

기록자		기록일자
비고