고객 이탈 방지 및 분석 기록부

□ 기본 정보

고객ID	고객명	연락처	담당자	상담일자

□ 이탈 위험 요인 분석

서비스만족도	불만사항	이탈위험도	대응전략

□ 이탈 방지 실행 계획

조치사항	담당자	예상효과	실행일정

□ 최종 결과 및 피드백

성과	개선점	향후계획