채팅상담 운영 관리 대장

□ 기본 정보

상담일자		상담담당자
상담분류		상담채널
고객사		고객등급
고객명		연락처
이메일

□ 상담 내용

- 문의 내용 :

- 상담 진행 과정 :

- 해결 방안 :

□ 처리 결과

처리상태	처리담당자	처리일시	비고
전송자료	전송일시	수신자료	수신일시
추가 조치 사항		만족도 조사 결과