민원 상담일지

□ 기본정보

상담일자		상담자명
고객명		생년월일
연락처		이메일
주소

□ 민원내용

민원분류		민원등급
민원요약
상담내용

□ 처리현황

처리부서		담당자명
처리방법		예상처리일
처리결과