사무 고객서비스 채팅 상담 기록부

□ 기본 정보

상담일자		상담시간
고객명		연락처
이메일		고객ID
접속경로		기기정보
상담원명		부서

□ 상담 내용

-문의유형 :

-주요내용 :

-처리내용 :

-전달사항 :

□ 처리 결과

처리상태		예상처리일
최종처리일		처리담당자
비고

□ 고객 평가

만족도

(매우불만족)1 2 3 4 5(매우만족)

상담 태도

(매우불만족)1 2 3 4 5(매우만족)