이메일 응대 시간 관리대장

□ 기본 정보

담당자		이메일 ID
작성일		부서명

□ 이메일 응대 현황

일자	이메일 수신 시간	이메일 발신 시간	처리 소요 시간	내용 간략

□ 통계 정보

평균 응대 시간		최장 응대 시간
최단 응대 시간		처리 이메일 건수