고객 클레임 처리 내역 기록부

□ 클레임 기본 정보

접수일자		접수번호
고객명		연락처
주소
제품명		제품번호
제조일자		포장단위
고객요청사항		분류
비고

□ 클레임 상세 내역

-현상 :

-원인 :

-영향 :

□ 처리 현황

진단일자		진단자
조치일자		조치자
처리결과		해결일자
비고