고객불만 접수대장

□ 접수정보

접수번호		접수일자
고객명		연락처
생년월일		이메일
고객등급		구매횟수

□ 불만내용

불만분류	제품품질	배송	서비스
구매상품	구매금액
불만내용상세

□ 만족도평가

평가항목	매우불만	불만	보통	만족	매우만족

□ 개선사항

개선사항	내용
담당자	부서	작성일	서명