성향별 불만처리 관리대장

□ 불만유형분류

- 성향분류: 감정형/논리형/중립형

- 불만강도: 낮음/보통/높음

- 대응유형: 공감/해결/중재

□ 불만처리상세내역

접수일	불만인	성향분류	불만내용	처리결과	최종조치