특별환불 사례 종합 관리장부

□  환불요청 기본정보

환불번호	신청일자	고객명	전화번호	상품명
				대분류	세분류

□  환불 사유 및 처리 내역

사유구분	상세사유	환불금액(원)	처리상태

□  처리 담당자 및 조치사항

담당자명	조치내용	조치일자	비고