고객 불만 관리대장

□ 기본정보

접수날짜	접수자명
고객명	연락처

□ 불만내용

불만내용	내용상세	불만유형	심각도	처리상태
상품
서비스
기타

□ 조치내용

처리담당자		처리완료일
처리방법		결과
비고