고객불만 접수대장

□ 접수정보

접수번호		접수일자
고객명		연락처
생년월일		이메일
구매제품
구매일자		구매처

□ 불만사항

불만유형
불만내용

□ 처리현황

처리담당	처리상태	조치내용	처리일자	만족도평가

□ 만족도평가

평가항목	매우불만족	불만족	보통	만족	매우만족
제품품질
서비스품질
처리만족도
재이용의사