고충처리 상담일지

□ 기본정보

상담일자	상담자명	고충자명	부서	직급	전화번호

□ 상담내용

고충분류	고충내용	관련부서	상담결과
처리방안	상담경과	예정해결일	비고
상담자서명	상담일시	확인담당자	확인일시