배달 지연 사유 점검표

□ 배달지연주요사유

점검항목	체크	상세내용	비고
교통체증으로인한지연
배송지주소오류
고객부재중
차량고장
배송원인근무부재
상품부족
배송물품손상
배송시간초과
보안문제
결제시스템오류
기상악화
배송인수거절
시스템장애
기타지연사유

□ 배달개선조치

개선항목	계획내용	예상효과
배송경로최적화
배송인력증원
고객소통강화
차량정비강화
시스템개선