불만 처리 결과 기록부

□ 고객 기본 정보

성명	연락처	주소	생년월일

□ 불만 접수 현황

접수일	불만구분	불만내용	처리담당자	비고

□ 접수 상세 정보

접수방법	접수대상	청구금액	요구사항

□ 처리 결과 기록

- 조치내용 :

- 완료예정일 :

- 완료일자 :

- 재발방지대책 :

- 고객만족도 :

- 비고 :