제품의 유통 과정 중 발생한 하자를 체계적으로 기록하고 관리하기 위한 중요한 문서로서 품질 관리와 고객 만족도 향상에 필수적인 문서서식으로 제조일, 제조번호, 공급업체, 수령일, 생년월일, 연락처, 하자 유형, 처리일으로 구성 되어 있습니다.
하자 기록부 주요항목
- 하자유형: 제품의 결함이나 문제점을 정확하고 상세하게 분류하여 기록하는 중요한 절차를 진행합니다.
- 제조정보: 제품의 기본적인 생산 내역과 관련된 중요한 세부사항을 명확하게 기재하는 과정을 수행합니다.
- 수령날짜: 제품을 실제로 인수하고 검수한 정확한 날짜와 시간을 기록하는 절차를 준수합니다.
- 처리이력: 발견된 하자에 대한 구체적인 대응 방법과 해결 과정을 체계적으로 기록합니다.
