부서별문제점 사례관리상담일지

부서 내 발생하는 다양한 문제점과 상담 내용을 순차적으로 기록하고 관리하기 위한 목적으로 활용되는 종합적인 서식으로 생년월일, 연락처, 상담일시, 상담자, 상담유형, 문제점, 예정일으로 작성 되었습니다.

  작성시 고려사항

• 객관성 유지: 상담 내용을 주관적 편견 없이 사실에 근거하여 객관적으로 기록해야 합니다.
• 구체성 확보: 문제점과 개선방안을 최대한 구체적이고 명확하게 서술해야 합니다.
• 기밀성 준수: 상담 내용의 개인정보 보호를 위해 엄격한 기밀 유지 원칙을 지켜야 합니다.
• 시의성 반영: 문제점과 개선방안을 즉시 기록하여 신속한 대응이 가능하도록 합니다.
• 전문성 확보: 문제 상황을 전문적이고 효율적인 용어로 정확하게 기술해야 합니다.
• 상호 이해: 상담 당사자의 입장을 균형 있게 고려하고 이해해야 합니다.
• 지속적 업데이트: 문제 해결 과정과 결과를 지속적으로 업데이트하고 추적해야 합니다.

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