등록자 상담일지 현황관리
첨부된 "양식 파일" 다운로드 링크는 아래로 내리시면 연관(관련)된 서식 목록 아래 쪽에 있습니다.
고객과의 상호작용을 기록하고 관리하며 향후 서비스 개선을 위한 중요한 정보를 수집하는 상세 기록 양식으로 상담일자, 상담자, 고객명, 연락처, 상담내용, 조치사항, 재상담필요, 처리상태로 구성 되어 있습니다.
상담일지 주요항목
상담일지 주요항목
- 상담내용: 고객의 요구사항과 문제점을 구체적이고 명확하게 기록하여 정확한 해결방안을 모색합니다.
- 연락처 정보: 고객의 연락처와 기본정보를 정확하게 기입하여 추후 원활한 커뮤니케이션을 지원합니다.
- 처리결과: 고객 문제의 최종 해결 상태와 완료일자를 명확하게 기록하여 서비스 품질을 관리합니다.
첨부파일
