고객 상담일지 관리 및 만족도 조사 템플릿
첨부된 "양식 파일" 다운로드 링크는 아래로 내리시면 연관(관련)된 서식 목록 아래 쪽에 있습니다.
장애인의 상담 과정과 내용을 순차적으로 기록 추적하며 효과적인 지원 방안을 모색하고 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위한 종합적인 상담관리 양식으로 상담일자, 상담자명, 소속기관, 연락처, 상담방법, 장애유형, 장애등급, 상담분류로 구성되어 있습니다.
상담일지 주요항목
상담일지 주요항목
- 상담자 정보: 상담 진행자의 전문성과 소속기관에 대한 세부사항을 정확하게 기록하는 중요한 항목입니다.
- 내담자 특성: 장애유형 장애등급 연령 성별 등 개인의 고유한 특성을 종합적으로 파악하는 항목입니다.
- 상담 분류: 상담의 영역과 분류를 명확히 구분하여 일관된 관리와 분석을 용이하게 하는 항목입니다.
- 상담 내용: 상담 과정에서 논의된 주요 내용과 핵심 사항을 구체적으로 기록하는 중요한 항목입니다.
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