라이브커머스 진행 점검표

라이브커머스 방송 진행 전 상품 정보 및 시스템을 종합적으로 점검하고 기록 관리하며 문제 발생시 빠르게 대응하기 위한 양식으로 점검항목, 실시여부, 점검결과, 담당자, 상품정보입력, 스트림준비완료로 구성 되어 있습니다.

  커머스 진행 주요항목

• 상품정보입력: 판매할 상품의 명칭, 가격, 설명, 이미지 등 모든 정보를 정확하게 입력합니다.
• 스트림준비완료: 방송 시작 전 영상 송출 장비와 플랫폼 연동이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
• 카메라및조명점검: 화면에 송출되는 영상의 해상도와 조명 상태를 점검하여 최적의 화질을 유지합니다.
• 음성및음질테스트: 마이크와 스피커 등 음성 장비의 음량 및 음질을 테스트하여 청취자 불편을 방지합니다.
• 채팅시스템확인: 실시간 채팅 기능이 정상 작동하는지 확인하여 시청자와의 소통을 준비합니다.
• 결제시스템연동: 상품 결제 시스템과 결제 게이트웨이가 안정적으로 연동되어 있는지 점검합니다.
• 배송정보설정: 판매된 상품의 배송 정보와 배송사 연동 상태를 사전에 설정 및 확인합니다.

  작성시 고려사항

• 실시여부기재: 각 점검항목에 대해 실시 여부를 명확하게 표시하여 누락된 항목이 없도록 합니다.
• 점검결과기록: 점검 수행 결과를 정확하게 기록하여 문제 사항을 즉시 파악하고 개선합니다.
• 담당자명시: 각 항목별 점검 담당자를 명확하게 지정하여 책임 소재를 분명히 합니다.
• 프로모션안내: 진행 예정인 할인, 이벤트, 증정품 등 프로모션 내용을 방송 전 공지합니다.
• 시스템안정성: 방송 중 발생할 수 있는 시스템 오류에 대비하여 사전에 장비와 네트워크를 점검합니다.
• 방송시간확인: 정해진 방송 시작 시간을 정확하게 확인하고 스태프 전원이 시간을 준수하도록 합니다.
• 스태프배치: 상품 소개, 채팅 관리, 결제 처리 등 역할별 스태프를 적절하게 배치하여 운영합니다.

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