중재자 활동 기록부 템플릿

부서 간 갈등과 분쟁을 해결하기 위해 중재 과정과 결과를 상세히 기록하고 문제 해결의 근거를 제공하는 중요한 업무 문서서식으로 중재일자, 중재대상부서, 중재사유, 중재방법, 중재결과로 구성 되어 있습니다.

  중재자 활동 주요항목

• 중재일자: 갈등 상황이 발생한 정확한 날짜와 시간을 기록하여 문제 발생 시점을 명확히 합니다.
• 중재대상부서: 갈등이 존재하는 해당 부서의 명칭과 관련 팀원들의 기본 정보를 상세하게 기록합니다.
• 중재사유: 부서 간 발생한 구체적인 갈등 내용과 발생 배경을 상세하게 기술하여 중재의 필요성을 입증합니다.
• 중재방법: 분쟁 해결을 위해 적용한 대화 기법과 협상 전략을 체계적으로 기록하고 설명합니다.
• 중재결과: 갈등 해결 과정에서 도출된 합의 내용과 향후 실행 계획을 명확하게 정리합니다.

  작성시 고려사항

• 객관성: 중재 내용을 공정하고 중립적인 관점에서 상세하게 기록하여 편향성을 배제해야 합니다.
• 정확성: 모든 정보를 명확하고 구체적으로 작성하여 향후 참고 자료로서의 가치를 높여야 합니다.
• 기밀성: 관련 당사자들의 개인정보와 민감한 내용을 보호하기 위한 적절한 조치를 취해야 합니다.
• 증거 첨부: 필요한 경우 대화 내용이나 합의서 등 관련 증거 자료를 함께 보관해야 합니다.
• 후속 조치: 중재 이후의 진행 상황과 추가적인 조치 사항을 지속적으로 모니터링해야 합니다.

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